OptiPills grąžinimas
OptiPills grąžinti galite per 14 dienų nuo siuntos gavimo. Neatplėštą pakuotę priimame atgal ir grąžiname už ją sumokėtus 29 €.
Užsakymas apmokamas atsiimant, todėl kol siunta nepristatyta, atšaukti nėra ko: pakanka jos nepriimti arba neatsiimti iš skyriaus, ir ji grįžta į mūsų sandėlį pati.
Toliau aprašyta tvarka galioja tada, kai pakuotę jau gavote ir sumokėjote už ją kurjeriui.
Keturiolika dienų ir plombos išlyga
Nuotolinės sutarties galite atsisakyti per 14 kalendorinių dienų nenurodydami priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią siuntą perėmėte iš kurjerio, o ne nuo užsakymo pateikimo dienos.
Yra išlyga, kurią verta žinoti prieš atsukant dangtelį: užplombuotoms prekėms, kurių dėl sveikatos apsaugos ar higienos grąžinti negalima, atsisakymo teisė nebetaikoma, kai plomba pažeidžiama. Maisto papildas yra būtent tokia prekė.
Trumpai: plomba nepaliesta – turite visas 14 dienų; buteliukas atidarytas – persigalvojus grąžinti nebegalima. Užsisakius kelias pakuotes terminas visoms skaičiuojamas nuo tos pačios perdavimo dienos, o apie sprendimą pakanka pranešti per 14 dienų – pati pakuotė mus gali pasiekti vėliau.
Kas vyksta toliau
- 1 Pranešate per 14 dienų Formoje paliekate vardą ir tą patį telefono numerį, kuriuo pateikėte užsakymą. Perskambiname, o pagal numerį užsakymą ir partiją randame per minutę.
- 2 Gaunate grąžinimo adresą Konsultantas padiktuoja adresą ir užsakymo numerį, kurį reikia užrašyti ant siuntos. Be jo sandėlis nesusies dėžutės su jūsų užsakymu.
- 3 Išsiunčiate neatplėštą pakuotę Buteliukas turi būti su nepažeista plomba ir savo dėžute. Persigalvojus grąžinimo siuntą apmoka pirkėjas, todėl išsaugokite vežėjo kvitą.
- 4 Atgaunate pinigus Gavę pakuotę patikriname plombą ir pervedame 29 € į jūsų padiktuotą banko sąskaitą.
Pažeista, ne ta arba su sulaužyta plomba
Tai ne grąžinimas, o mūsų arba vežėjo klaida: 14 dienų taisyklė čia netaikoma, pakuotę keičiame nemokamai ir siųsti atgal nieko nereikia.
Siuntą apžiūrėkite dar prie kurjerio. Jei dėžutė sutraiškyta, plomba pažeista arba pakuotė ne ta, siuntos galite nepriimti ir pinigų neduoti – ji grįš pas mus.
Jei tai pastebėjote namuose, praneškite tą pačią arba kitą dieną ir atsiųskite dėžutės bei plombos nuotrauką. Naują pakuotę išsiunčiame savo sąskaita.
Kada ir kaip grąžiname pinigus
Mokėjote grynaisiais kurjeriui, todėl kortelės, į kurią pinigai grįžtų savaime, nėra: sumą pervedame į jūsų nurodytą banko sąskaitą. Grąžiname visus 29 €, pristatymo iš jų neišskaičiuojame, nes jis į kainą jau įskaičiuotas.
Pinigus pervedame per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kurią grąžinta pakuotė pasiekia mūsų sandėlį. Sąskaitos numerį padiktuojate telefonu tam pačiam konsultantui, kuris priėmė pranešimą apie grąžinimą.
Dažni klausimai
Per kiek laiko galima grąžinti OptiPills?
Per 14 dienų nuo tos dienos, kurią perėmėte siuntą iš kurjerio. Pakuotė turi grįžti su savo dėžute ir nepažeista plomba.
Ar galima grąžinti atplėštą pakuotę?
Ne. Maisto papildams taikoma higienos išlyga: sulaužius plombą po dangteliu pakuotė nebegrąžinama.
Kas apmoka grąžinimo siuntą?
Persigalvojus – pirkėjas. Jei pakuotė atkeliavo pažeista arba su sulaužyta plomba, siuntimą dengiame mes.
Per kiek laiko atgaunu pinigus?
Pavedimu į jūsų nurodytą sąskaitą, per 14 kalendorinių dienų nuo dienos, kurią grąžinta pakuotė pasiekia mūsų sandėlį.
O jei siuntos nepriimsiu prie durų?
Nieko nemokate, o siunta grįžta į mūsų sandėlį. Grąžinimo tvarkos tada nereikia, nes mokėjimo nebuvo.