Envio e entrega
Enviamos o OptiPills do nosso armazém em 3–5 dias úteis para todo o Portugal continental. A encomenda paga-se ao estafeta na entrega, nunca adiantado.
- Entrega em 3–5 dias úteis
- Pagamento à cobrança
- 29 €
Preparamos as encomendas por ordem de confirmação telefónica. Quem confirma antes das 16:00 de um dia útil entra na recolha dessa mesma tarde; depois dessa hora, a encomenda sai na manhã seguinte.
Não trabalhamos com stock intermédio nem com armazéns de terceiros. Cada embalagem sai do mesmo sítio onde foi encapsulada, com o número de lote anotado na encomenda.
Com quem viaja a encomenda
O transporte fica a cargo de uma das empresas que fazem cobrança na entrega em Portugal. Qual delas depende do seu código postal, e o assistente diz-lho na chamada de confirmação.
- CTT
- CTT Expresso
- DPD
- GLS
- Nacex
O que acontece a seguir
- 1 Deixa o nome e o telemóvel O formulário pede apenas estes dois dados. A morada é recolhida por telefone, para não haver erros de escrita no andar, na porta ou no código postal.
- 2 Confirmamos por telefone Um assistente repete consigo a morada, o número de embalagens e um período do dia em que esteja em casa. Nada sai do armazém sem essa confirmação.
- 3 Preparamos e entregamos à transportadora Selamos o frasco, anotamos o lote e a encomenda entra na recolha do dia. A partir daí o seguimento passa a ser da transportadora.
- 4 Recebe e paga O estafeta entrega o pacote e recebe os 29 € nesse momento. Pode abrir a caixa e verificar o selo do frasco antes de pagar.
Onde entregamos
Servimos todo o Portugal continental com o mesmo prazo e o mesmo valor. Os portes estão incluídos nos 29 €: não há sobretaxa por distrito nem por zona rural.
Fora do continente não temos rota de distribuição com pagamento à cobrança, por isso não conseguimos aceitar encomendas para estes destinos:
- Açores
- Madeira
Se não estiver em casa
A transportadora deixa aviso e tenta a entrega num segundo dia. Também pode remarcar no link de seguimento que recebe por SMS e escolher outro dia ou outra morada na mesma localidade.
Depois da segunda tentativa falhada a encomenda regressa ao nosso armazém. Como não pagou nada, não há valor nenhum a devolver: se ainda a quiser, voltamos a enviá-la sem custo acrescentado.
Entrega em 3–5 dias úteis
Pagamento à cobrança
Perguntas frequentes
Quanto tempo demora a entrega do OptiPills?
Entre 3 e 5 dias úteis a contar da confirmação telefónica, em todo o Portugal continental.
Os portes têm custo?
Não. Os 29 € da embalagem incluem o IVA e os portes. O estafeta não cobra qualquer suplemento na entrega.
Entregam em todo o país?
Servimos Portugal continental com o mesmo prazo e o mesmo valor. Fora do continente não temos rota de distribuição com pagamento à cobrança.
Posso mudar a morada depois de encomendar?
Sim, enquanto o pacote não sair do armazém. Diga-o ao assistente na chamada de confirmação ou ligue-nos no mesmo dia.
Posso pagar com multibanco ao estafeta?
Depende da transportadora que cobre o seu código postal. Todas aceitam dinheiro; o assistente confirma na chamada se na sua zona há terminal de pagamento.