Politique de confidentialité
Quelles données nous collectons, à qui elles sont transmises, sur quelle base juridique, combien de temps nous les gardons et comment vous pouvez les faire supprimer.
1050 Bruxelles , Bruxelles-Capitale +32 2 588 41 70 [email protected]
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est OptiPills Nutraceuticals, Avenue Louise 231, 4e étage, 1050 Bruxelles, joignable à [email protected] et au +32 2 588 41 70.
Le traitement des commandes et l’appel de confirmation sont assurés pour notre compte par un prestataire spécialisé, qui exploite le centre d’appels francophone. Il agit comme sous-traitant, sur nos instructions, et ne réutilise pas ces données pour son propre compte.
Ce que nous collectons
Le nom et le numéro de téléphone que vous inscrivez dans le formulaire de commande.
Votre adresse IP, transmise par votre navigateur au moment de l’envoi du formulaire.
Les paramètres de campagne présents dans l’adresse de la page par laquelle vous êtes arrivé (s, w, t, p, m) et la page d’origine de votre visite.
L’adresse de livraison, que vous dictez au conseiller pendant l’appel de confirmation.
À qui ces données sont transmises
Le nom, le numéro de téléphone, l’adresse IP et les paramètres de campagne sont transmis à notre prestataire de traitement des commandes, celui qui exploite le centre d’appels : c’est de là que part l’appel de confirmation.
L’adresse de livraison est ensuite communiquée au transporteur chargé de votre colis, pour ce seul envoi.
Aucune de ces données n’est vendue, louée ou cédée à un annonceur, à un courtier en données ou à un tiers à des fins publicitaires.
Sur quelle base juridique
Le nom, le numéro de téléphone et l’adresse de livraison sont traités pour l’exécution de votre commande et des démarches précontractuelles que vous demandez : article 6.1.b du RGPD.
L’adresse IP et les paramètres de campagne sont traités au titre de notre intérêt légitime à savoir par quelle annonce une commande est arrivée et à écarter les envois automatisés : article 6.1.f du RGPD. Vous pouvez vous opposer à ce second traitement sans que cela empêche la livraison.
Combien de temps nous les gardons
Le nom, le numéro de téléphone et l’adresse de livraison sont conservés sept ans à compter de la livraison, durée pendant laquelle la loi belge impose de garder les pièces justificatives comptables.
L’adresse IP et les paramètres de campagne sont effacés douze mois après l’envoi du formulaire.
Une commande qui n’aboutit pas à une vente est effacée six mois après le dernier appel.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité, et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Écrivez à [email protected] ou passez par le formulaire de contact ; le numéro de GSM utilisé pour la commande nous suffit pour retrouver le dossier.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, [email protected].
Cookies
Ce site dépose un cookie technique de 30 jours qui retient les paramètres de campagne par lesquels vous êtes arrivé, afin qu’ils soient joints à la commande si vous en passez une.
Il n’y a ni cookie publicitaire, ni pixel de réseau social, ni profilage. Aucun consentement ne vous est demandé parce qu’aucun traceur non nécessaire n’est déposé.