Contact OptiPills
Vous êtes en contact direct avec le fabricant d’OptiPills. Nous répondons ici sur la formule, l’état d’une livraison ou un retour, en français, sept jours sur sept.
Le chemin le plus rapide reste le formulaire de commande : laissez votre nom et votre GSM et nous vous rappelons. Le même canal sert aussi bien à commander qu’à poser une question.
Si une commande est déjà en route, signalez-le au conseiller au moment de l’appel : il localise le colis pendant la conversation.
Horaires du service client
Du lundi au dimanche, 9 h–21 h (heure belge)
Une question sur une commande en cours
Ayez sous la main le numéro de GSM utilisé pour la commande : c’est la donnée avec laquelle nous retrouvons l’envoi en une minute.
Ce qu’un conseiller règle pendant l’appel
- Où se trouve votre colis et quel jour le livreur passe
- Changer l’adresse ou la plage horaire tant que le colis n’est pas parti
- De quel lot vient votre boîte et à quelle date elle a été mise en gélule
- Comment répartir les deux gélules de la journée si vous mangez à l’extérieur
- Que faire si le scellé sous le bouchon arrive rompu
- Annuler une commande qui n’a pas encore quitté l’entrepôt
À préparer avant de nous écrire
- 1 Le numéro de GSM utilisé pour la commande : c’est notre clé de recherche.
- 2 Pour une question sur une boîte que vous avez déjà, le numéro de lot imprimé sous le flacon.
- 3 Si le colis est en tournée, l’avis de passage ou le SMS du transporteur.
En combien de temps nous répondons
Une nouvelle commande est rappelée dans les premières heures du même jour ouvrable. Une question sur un envoi en cours se règle pendant cet appel, sans ticket ni numéro de dossier à conserver.
Livraison et remise du colis Retours et droit de rétractation
OptiPills Nutraceuticals Avenue Louise 231, 4e étage1050 Bruxelles , Bruxelles-Capitale +32 2 588 41 70 [email protected]
- Pays et langue
- Belgique · fr-BE
- Prix officiel
- 39 €
- Livraison en 3–5 jours ouvrables
- Paiement à la livraison